Depuis plus de 25 ans, You’re Welcome accompagne adultes, étudiants, professionnels et adolescents dans leurs projets de séjour linguistique en immersion. Chaque client est invité à partager son expérience à son retour : les témoignages ci-dessous sont collectés directement, publiés sans modification et mis à jour chaque semaine.
96 % de nos clients sont satisfaits des services You’re Welcome · 98 % sont satisfaits de la qualité de leur séjour ou formation · Agence certifiée Qualiopi, labellisée UNOSEL et accréditée IALC et Quality English.
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Sur la formation et le séjour
Tout s’est bien passé. Alex est une très bonne enseignante. Exigeante et sérieuse Une seule remarque: savoir interrompre plus rapidement un étudiant too talkative… Peu nombreux dans ma classe (de 2 à 7 selon les semaines), ce fut possible de bien participer à l’enseignement. Une critique: la différence d’âge entre les participants (de 18 à 58 ans); ça permet d’enrichir les débats, mais pour les plus jeunes, le contenu de la réflexion des « vieux » est souvent comme parler une autre langue; de plus, le niveau des étudiants ne fut pas toujours égal. Anyway, ma critique principale concerne les activités. Plus directement, la personne organisant ces activités, à savoir Bill. Selon moi, la participation à des spectacles à prix réduits auraient pu être organisées. Mais ça, n’est pas trop grave… Si les premières sorties auxquelles j’ai pu participer m’ont en partie convenu, je n’avais déjà pas un très bon feeling avec Bill. Peut-être parce qu’il est du genre à faire des plaisanteries qui amusent les jeunes en pâmoison devant un si bon comique. Pas moi… Et surtout, lorsqu’un soir, il a commencé à hurler après une fille de 21 ans (il en a 51) et d’origine sud-coréenne qui nous conseillait sur les plats à choisir lors d’un repas sud-coréen, empêchant Bill de jouer son rôle de Roi avec sa cour… Et pire, il n’a pas arrêté de hurler lorsqu’elle s’est mise à pleurer! Grand esprit d’ouverture pour quelqu’un exerçant ce genre de métier depuis plus de 10 ans!!! Tout le groupe présent a fait part à la directrice de cette triste soirée. A sa demande, il nous a présenté des excuses…qui, selon moi, et les principales personnes concernées, n’en étaient pas. En effet, quand il dit « ok, mon comportement n’était pas bon MAIS c’était de sa faute… », autant dire qu’il ne reconnaît pas sa responsabilité! J’ai utilisé tout mon anglais pour obtenir de vrais excuses, sans effet. J’ai donc quitté le meeting de conciliation pour montrer mon agacement concernant son attitude et son comportement totalement inadéquat, du moins selon mon éducation et ma culture. Sans oublier que nous sommes des…clients! La directrice est restée un peu trop distante concernant cette affaire, à mon avis, mais je ne suis pas à même de juger objectivement son comportement. Suite à ça, plus personne n’a participé à ces activités (sauf lors d’une soirée bowling 10 jours plus tard, sans moi, bien entendu!). Ca veut aussi dire que je n’ai plus participé à aucune activité organisée par l’école pendant plus de 2 semaines.Je ne lui ai plus adressé la parole attendant ses excuses qui ne sont jamais venues. Il a simplement cessé de me saluer. Triste! Je me permets de vous en faire part, car si quelqu’un de mon âge peut gérer ce genre de comportement d’enfant gâté, suis pas sûr que des Asiatiques très jeune et avec une culture bien différente de la nôtre ne se sente pas vilainement agressé.Heureusement que tout le monde fut sympa et que j’ai passé de très bons moments. De plus, il n’y avait aucun étudiant français, sauf la 1èere semaine. Top!Sur l'accompagnement You're Welcome
Toujours top chez Yourewelcome!Sur la formation et le séjour
École à taille humaine, très pro et très conviviale. La qualité de l’enseignement a été à mes attentes, les cours collectifs très stimulants, pro et à la fois décontractés. Pas trop de théorie, beaucoup de pratique pour une efficacité redoutable. Les cours individuels ont remplis mes attentes en terme de travail sur ma présentation business, la prise de parole en public et la conversation en entreprise. Ma famille d’accueil était très attentionnée, présente et disponible pour m’aider et converser en anglais au maximum. Bref j’ai été satisfaite à 200% par mon expérience et je recommencerai dès que possible!Sur l'accompagnement You're Welcome
Une équipe attentive et aidante pour le choix de la formation la plus adaptée à mes attentes et toujours disponibleSur l'accompagnement You're Welcome
Je n’ai utilisé le site que pour le test d’évaluation de mon niveau d’anglais…Sur la formation et le séjour
Globalement Londres est une ville très accueillante où les gens renseignent facilement. L’école est très agrable et bien structurée. Les enseignants s’adaptent aux besoins de chacun. Qualité des repas, et des salles d’enseignement.Sur l'accompagnement You're Welcome
Je ne peux pas juger du reste des demandes, c’est ma collègue qui a tout géré.Sur la formation et le séjour
Un bel endroit, des personnes très professionnelles, et très à l’écoutent. Des enseignements évolutifs en fonction des besoin et du moment.A recommander absolument.L’enseignement est d’un très haut niveau. Les outils utilisés très à la pointe de l’actualité.Mon hébergement était juste magnifique et très bien situé. Je n’ai pas souhaité participer aux activités car j’avais pas mal de travail professionnel à rattraper le soir.Sur l'accompagnement You're Welcome
Juste parfaitSur la formation et le séjour
Extraordinaire! Un sejour riche et une equipe au top!Sur l'accompagnement You're Welcome
Service Welcome vraiment personnalisé. Une équipe à l’écoute et très professionnelle. Merci à eux!Sur la formation et le séjour
J’ai beaucoup apprécié l’accueil de mes professeurs, l’hébergement, les excursions avec mon professeur, les échanges sur divers sujets de conversation en dehors des moments de cours. J’ai aimé également la cuisine, l’environnement géographique. (la rivière Cam et la ville de Cambridge). Le profil de mes professeurs, et l’environnement géographique répondaient à mes attentes. Je m’y sentais bien.Sur l'accompagnement You're Welcome
Le profil de mes professeurs et l’environnement géographique répondaient à mes attentes, collaient à ma personnalité. Le traitement de mon dossier s’est fait rapidement et avec efficacité.Merci pour tout!Sur la formation et le séjour
Excellent séjour, très belle expérience. Accueil chaleureux et cours sur mesure.Sur l'accompagnement You're Welcome
Service réactif et à l’écoute.Sur la formation et le séjour
Excellente école où le niveau d’enseignement est très élevé tant sur la manière de nous réapprendre le fonctionnement de la langue anglaise que sur l’écoute qu’ils ont par rapport à nos moments de « saturations ». Ils naviguent extrêmement bien entre le formel et l’informel ce qui permet de toujours mettre en pratique les notions. Dans la préparation du dossier insérer une petite partie pour, si besoin, prendre une carte de bus/métro dès le début. Donner des indications sur les différents degrés d’utilisation (selon la zone de la famille d’accueil) pour adapter son approvisionnement/montant.Sur l'accompagnement You're Welcome
Plutôt à voir avec Karine ROSSETTO qui était votre interface!Sur la formation et le séjour
Excellent accueil et hospitalité.Sur la formation et le séjour
La famille d’accueil était parfaite ainsi que l’enseignement.Toutefois il est important de notifier que l’agenda des cours était trop long. Je pense que 4 heures max par jour de leçon est suffisant et permettait de réaliser plus de lien et de discussion avec les autres étudiants.Sur l'accompagnement You're Welcome
Privilégier 4 heures sur 3 semaines plutôt que 7 heures sur deux semaines.Sur la formation et le séjour
Le materiel dans la sale « travail individuel » commence à être très vétuste.Sur la formation et le séjour
Un très bon séjour que ce soit à l’école ou avec la famille d’accueil.Sur l'accompagnement You're Welcome
Merci pour la préparation du séjour. Tout était très clair en amont, rien à dire sur l’organisation.Chaque client reçoit une invitation personnalisée à témoigner à son retour de séjour, via notre système de collecte interne. Les témoignages sont publiés dans leur intégralité, sans modification de contenu. Ils sont horodatés et associés à un dossier client réel. Vous pouvez également retrouver certains avis sur Google. Résultat : en 2026, 96 % de nos clients sont satisfaits de nos services, et 98 % sont satisfaits de la qualité de leur séjour ou formation.
You’re Welcome détient plusieurs labels de qualité reconnus : la certification Qualiopi (garante de la qualité des organismes de formation professionnelle), l’adhésion UNOSEL (label qualité des opérateurs de séjours linguistiques et éducatifs) et le label IALC (International Association of Language Centres).
L’agence est un organisme de formation enregistré et une agence de voyage titulaire de la licence Atout France n° IM073110047 disposant d’une garantie financière Hiscox de 1 500 000 €.
Les clients de You’re Welcome sont des adultes, étudiants, professionnels et parents d’adolescents résidant principalement en France, qui souhaitent progresser en anglais, espagnol, italien ou allemand par l’immersion. Beaucoup sont des actifs qui mobilisent leur CPF pour financer leur formation.
Ce sont aussi des entreprises qui souhaitent former leurs salariés ou leurs dirigeants.
Ce qui les rassemble : le souhait d’une expérience de qualité, sur-mesure, accompagnée de A à Z, dans un pays anglophone ou hispanophone — Angleterre, Irlande, Malte, USA, Canada, Espagne…
À votre retour de séjour, vous recevez automatiquement un e-mail de notre part vous invitant à partager votre expérience. Le formulaire de témoignage prend moins de 5 minutes. Vous pouvez également laisser un avis directement sur notre fiche Google. Votre retour nous est précieux et aide d’autres voyageurs à faire leur choix.