Avis et témoignages

You’re Welcome met tout en oeuvre pour apporter satisfaction à ses clients et nous sommes fiers d’obtenir d’un taux de satisfaction très élevé.
Découvrez les avis et témoignages des clients partis en séjour linguistique avec You’re Welcome, satisfaction sur les services et sur l’expérience en séjour.
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Sur l'accompagnement You're Welcome
Séverine est revenue de son séjour complètement épanouie avec une « pêche d’enfer » et souhaiterait même le refaire si ces genoux ne l’avaient pas fait autant souffrir.Sur la formation et le séjour
Notre séjour s’est très bien déroulé. L’école est très bien située et Shrewsbury est une ville très agréable. Le personnel d’encadrement est très à l’écoute, très accueillant et très efficace.Pour ce qui est des cours: les professeurs sont compétents, mais l’enseignement trop axé sur l’écrit et la grammaire; trop de temps également passé à tout écrire au tableau. Les méthodes d’enseignement nous ont paru trop scolaires et traditionnelles: pas assez de temps consacré à l’expression et à la compréhension orales. 2 cours de 50 mn par semaine, c’est très peu, malgré l’excellence des enseignants qui en étaient chargé; nous aurions souhaité beaucoup plus. Nous avons été surprises de l’absence de laboratoire de langue pour pratiquer l’oral.Le bilan de notre séjour: nous avons bien progressé dans la compréhension et l’expression écrites, mais nous avons toujours bien du mal à comprendre les anglophones, excepté dans des situations très courantes telles que demander son chemin ou aller manger au restaurant.Suggestions: créer un cours de conversation téléphonique; travailler sur la compréhension d’un reportage télévisé; instituer des jeux de rôles au sein des cours afin de mettre les apprenants en situation.Pour ce qui est de la séquence écoute sur CD avec le support écrit sous les yeux (contes, romans, etc…), nous avons regretté que ce soit limité à 50mn. Ne serait-il pas possible que l’emprunt des textes pour écoute soit en accès libre et illimité?Pour ce qui est des activités, excursions: une seule activité nous a été proposée durant nos 15 jours: l’initiation au cricket. C’était très bien fait et nous y avons pris beaucoup de plaisir.Nous aurions aimé que plus d’activités nous soient proposées, notamment pour le WE.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très bien dans tous les domaines.Sur la formation et le séjour
ACCUEIL DANS L’ÉTABLISSEMENT : Le personnel réceptionniste jeune de l’école n’allait pas à la rencontre des étudiants (uniquement le 1er jour pour se présenter et présenter les activités). Peu souriants, l’accueil n’était pas chaleureux et peu personnalisé. Les réceptionnistes et équipes de l’école se contentaient de donner peu d’informations (activités, sites à visiter…) et ne chercher pas améliorer nos conditions de bien-être dans l’école. Les informations n’étaient pas enrichis spontanément de leur part. On avait souvent l’impression de les déranger… ENSEIGNEMENT : le problème c’est que les professeurs ont des âges différents. J’ai eu un prof de + de 50ans, issu de l’université avec une transmission et une pédagogie lente, ennuyeuse et très conservatrice. Or, lorsque l’on apprend une langue étrangère auprès de jeunes, il faut avoir une présence, un ton vivant et enjoué pour recevoir et être ouvert à la communication…ce qui n’était pas toujours le cas avec certains professeurs. Autre problème, certains professeurs parlent beaucoup trop et oublient que ce sont les élèves qui doivent parler. Du coup, les phrases construites et longues, n’ont pas l’opportunité d’être réalisés. Ils ne sont pas très exigeants, ne cherchent pas à ce que l’on fasse de longues phrases. Ce qui rend donc les cours ennuyeux en général. De plus, les cours intensifs l’après-midi ne servent strictement à rien. La grammaire est un point consacré le matin mais totalement zappé l’après-midi. Les cours « intensifs » de l’après-midi, sont consacrés à faire des jeux…mots croisés, quizz, devinettes… Bien évidemment, ces initiatives permettent des échanges avec les autres étudiants, mais il n’y aucune exigence, aucune correction pointue et approfondie lorsque l’on parle anglais. Autre détail, un « certificat » nous est donné avant que nous ayons passé un "test de validation’'. Il n’y a aucune logique dans cette école. Conclusion un manque d’exigence, de précision et de dynamisme dans les cours se fait ressentir largement. FAMILLE D’ACCUEIL : parfaite ! à 5min à pied de l’école, en plein centre ville. Une famille ouverte à la discussion, soucieuse de me faire progresser en anglais(peut-etre plus que les profs…), m’aidant à progresser au quotidien et aussi soucieuse de mon bien-être. Parfaitement intégrée à la culture maltaise, la cuisine fût différente tous les soirs. PROGRAMME ACTIVITES/EXCURSIONS : des guides sympas, des thèmes intéressants à prix réduits. Bon rapport qualité/prix. PERSONNEL ENCADRANT : peu de proximité, peu soucieux du bien-être, parfois indifférent, voir invisible. En gros, le personnel de cette école est transparent et trop discret.Sur l'accompagnement You're Welcome
ACCUEIL, ECOUTE, TRAITEMENT DOSSIER : très satisfaite de l’échange avec les différents interlocuteurs YOU’RE WELCOME. Disponibilité à tout moment avec eux, même lorsque j’ai réservé à la dernière minute. Conversation téléphonique agréable et met en confiance : leur sourire, leur proximité et leur gentillesse s’entendent au téléphone. Aucun détail n’est oublié et bonne anticipation de mes besoins. Mon dossier a été géré dans un temps très optimal malgré le fait que je m’y sois prise à la dernière minute…CLARTÉ DU SITE ET INFORMATIONS : il est clair et la réalisation en directe du devis et la visibilité des prix est un point fort qui m’a permis de choisir votre agence plus qu’une autre. Cela permet une bonne flexibilité du projet et de gagner du temps dans la construction du projet. En effet, lorsque je ne vois pas les prix, je zappe l’agence. Petit point négatif dans la présentation du site : le texte dans les déroulés, dans les cadres, obligent souvent à remonter l’écran de haut en bas.Sur la formation et le séjour
Les 4 semaines que j’ai passé à Edinburgh ont été une excellente expérience pour moi. Les cours étaient parfaitement adaptés à mon niveau. Attention cependant car en mai et juin, vu le faible nombre d’étudiants dans l’école, il n’y avait que 2 groupes (donc 2 niveaux, débutant et confirmé).La famille d’accueil était aussi très bien, toujours au petit soins, avec une cuisine toujours très bonne.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très satisfait de mon choix de passer par votre site. Merci pour cette expérience réussieSur la formation et le séjour
La première chose que notre fils nous a dit en rentrant: « Je veux y retourner l’année prochaine! C’était juste trop parfait! »Il faudrait préciser que les soirées bowling etc sont à partir de 14 ans.Sur la formation et le séjour
J’ai beaucoup apprécié ce séjour à Cambridge où j’ai bien parlé anglais; où le mélange de nationalités était présent, ce qui m’a permis des rencontrer des gens et de nouvelles cultures.Lors de ma journée à Londres j’aurais voulu visiter un musée sur une partie du temps réservé au shopping.C’est pour cela que j’ai préféré Greenwich où le musée maritime et l’observatoire royal m’ont beaucoup plu!Je tient à remercier l’équipe de You’re welcome qui m’a accompagné dans ce projet ainsi que toute l’équipe d’animation de Cambridge qui s’est vraiment donnée à fond pour nous accueillir et nous faire parler anglais!emmaSur l'accompagnement You're Welcome
Je tiens à remercier l’équipe toute entière ainsi que l’organisation qui a permis à ma fille Emma de participer à ce séjour très instructif pour l’apprentissage 3dSur la formation et le séjour
Ma fille a été ravie des cours de danse (excellent !!!), un peu moins des cours d’anglais (assez académiques), vraiment moins des repas (dommage ! nous payons un prix élevé pour ce séjour, les enfants doivent être bien nourris !). Elle a adoré le personnel encadrant. L’ensemble est positif, merci !Sur l'accompagnement You're Welcome
je ne l’ai pas utilisé ! J’aurais aimé trouvé facilement des photos du séjour de ma fille à Seaford, mais visiblement, il n’y en a pas. Dommage ! s’il y en a, pouvez vous m’indiquer où les trouver ?Sur la formation et le séjour
Organisme très sérieux qui m’a proposé un professeur qui me correspondait complètement.May est un excellent professeur et j’ai fais grâce à elle de gros progrès. Elle est passionnée et très disponible.Je recommanderai you’re welcome et aurai certainement recours à leur sérieux pour ma fille lorsqu’elle sera un peu âgée.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très bon service avec des vérifications une fois sur place pour savoir si tout se passe bien. Ayant bientôt 40 ans, j’ai choisi You’re Welcome suite à d’excellent commentaires laissés par les internautes. Je suis ravie de mon choix.Sur la formation et le séjour
mon fils est ravi des rencontres, de l’ambiance, de la liberté dont il bénéficiait. Il envisage déjà de recommencer. Ma « note » se situe entre 3 et 4 pour toutes les rubriques.Dommage que le collège de Canterbury mette peu de photos en ligne contrairement aux autres mais c’est un détail.Sur l'accompagnement You're Welcome
problème de dates avec le navigateur safari (dates apparentes 31/07–12/08 et dates réelles 28/07–09/08) mais réglé par téléphone avec Marjorie Matus, très efficace et très agréableSur la formation et le séjour
Mon séjour à Malte sur une formule Fluent English 25 s’est très bien passé. L’accueil et l’enseignement à l’école ETI sont de très bonne qualité et très professionnels. Les enseignants et l’encadrement sont très disponibles et très attentifs aux stagiaires. Sur une formule de groupe les cours n’ont jamais été à plus de 6, mais aussi 4 ou même 2 pour un cours la dernière semaine. J’ai pris une formule uniquement en groupe, après expérience je pense qu’une formule mixte groupe et cours particulier peut être également très utile. Question logistique bonne organisation également; ma résidence était à 15 minutes à pied de l’école ce qui est très appréciable. Bonne qualité de la résidence seul bémol, un peu sous équipé pour la cuisine. J’avais opté pour le transfert depuis l’aéroport, aucune difficulté, accueil à l’arrivée et accompagnement au retour dans de très bonnes condditions. Un dernier bémol pour les activités de l’école, un peu succintes et rapides. J’ai passé un très bon séjour et fait quelques progrès (je pense…) . Je conseillerais également pour ceux qui peuvent d’éviter juillet et août (très chaud et beaucoup de monde. Expérience à renouvelerSur l'accompagnement You're Welcome
Très bien, aucune difficultéPS : si je peux me permettre, ajoutez un « s » à "Richesse des informations du siteSur la formation et le séjour
Séjour très agréable ! Progression en Anglais ressentis a mon retour en France, plus d’assurance à l’oral ! Le collège est magnifique et gigantesque ! Le personnel encadrant plutôt jeune, est beaucoup à l’écoute, ce qui facilite le dialogue, ils sont très gentils, très accueillant, on les quittes avec regret ! Les maisons où nous sommes hébergé sont très propres et on s’y sent bien ! Les chambres sont spacieuses ! On nous avait cependant annoncé des activité les après-midi, elles n’étaient pas forcément organisées à chaque fois mais des accessoires étaient a disposition pour faire du volley-ball, du football ou tout autre activités. Les professeur sont très doués, à chaque niveaux ils ont su nous faire progresser ! Nous mettre à l’aise dans la classe où nous nous trouvions et nous aider a participer ! Les excursions proposé sont très bien ! On aurait peut être aimer faire le « Harry Potter Tour » ou le « Musée Tussaut » mais les villes proposé, les visites, et les temps libre sont géniaux ! Ce séjour linguistique, je m’en rappellerais toute ma vie car j’ai rencontrer des gens fantastiques, j’ai progresser en Anglais, j’ai visiter et appris des choses sur l’Angleterre. Nous avons beaucoup partager avec des jeunes de notre âge, nous avons aussi beaucoup pratiquer la langue puisque nous n’étions que 9 françaises sur les 15 jours de séjour. Nous avions de la liberté durant le séjour (dans les villes visitées durant les temps libres, sur le campus les après midi…) mais nous étions quand même bien encadré ! Merci beaucoup pour cette organisation superbe et ce voyage magnifique et inoubliable ! Maëlys Martinez, l’étudiante.Sur l'accompagnement You're Welcome
Interlocutrice (Virginie) très a l’écoute et très proche du client ! Merci pour ce point ! Mise en confiance pour un premier voyage a l’étranger de l’enfant ! Prestations égales à celles annoncées ! Merci beaucoup ! Nous parlons de votre organisme auprès de nos proches ! Guslaine Martinez, La maman.Sur la formation et le séjour
Appartement pas très propre mais ecole très accueillante. Trés bon profs, bon niveau d’enseignement, on progresse vite et bien! et de bonnes rencontres!!! ;)