Témoignage recueilli le 24/06/2014
Le seul et véritable problème: la famille d’accueil. Elle vivait à 35 minutes à pied de l’école ce qui n’était pas pratique et l’hygiène n’était pas leur spécialité… La vaisselle était salle et ça sentait mauvais le chien… L’amabilité non plus d’ailleurs… A part ça, l’école géniale!
Dans la présentation du séjour, il serait bien de mentionné le nom de l’école.
Témoignage recueilli le 25/08/2013
ACCUEIL DANS L’ÉTABLISSEMENT : Le personnel réceptionniste jeune de l’école n’allait pas à la rencontre des étudiants (uniquement le 1er jour pour se présenter et présenter les activités). Peu souriants, l’accueil n’était pas chaleureux et peu personnalisé. Les réceptionnistes et équipes de l’école se contentaient de donner peu d’informations (activités, sites à visiter…) et ne chercher pas améliorer nos conditions de bien-être dans l’école. Les informations n’étaient pas enrichis spontanément de leur part. On avait souvent l’impression de les déranger… ENSEIGNEMENT : le problème c’est que les professeurs ont des âges différents. J’ai eu un prof de + de 50ans, issu de l’université avec une transmission et une pédagogie lente, ennuyeuse et très conservatrice. Or, lorsque l’on apprend une langue étrangère auprès de jeunes, il faut avoir une présence, un ton vivant et enjoué pour recevoir et être ouvert à la communication…ce qui n’était pas toujours le cas avec certains professeurs. Autre problème, certains professeurs parlent beaucoup trop et oublient que ce sont les élèves qui doivent parler. Du coup, les phrases construites et longues, n’ont pas l’opportunité d’être réalisés. Ils ne sont pas très exigeants, ne cherchent pas à ce que l’on fasse de longues phrases. Ce qui rend donc les cours ennuyeux en général. De plus, les cours intensifs l’après-midi ne servent strictement à rien. La grammaire est un point consacré le matin mais totalement zappé l’après-midi. Les cours « intensifs » de l’après-midi, sont consacrés à faire des jeux…mots croisés, quizz, devinettes… Bien évidemment, ces initiatives permettent des échanges avec les autres étudiants, mais il n’y aucune exigence, aucune correction pointue et approfondie lorsque l’on parle anglais. Autre détail, un « certificat » nous est donné avant que nous ayons passé un "test de validation’'. Il n’y a aucune logique dans cette école. Conclusion un manque d’exigence, de précision et de dynamisme dans les cours se fait ressentir largement. FAMILLE D’ACCUEIL : parfaite ! à 5min à pied de l’école, en plein centre ville. Une famille ouverte à la discussion, soucieuse de me faire progresser en anglais(peut-etre plus que les profs…), m’aidant à progresser au quotidien et aussi soucieuse de mon bien-être. Parfaitement intégrée à la culture maltaise, la cuisine fût différente tous les soirs. PROGRAMME ACTIVITES/EXCURSIONS : des guides sympas, des thèmes intéressants à prix réduits. Bon rapport qualité/prix. PERSONNEL ENCADRANT : peu de proximité, peu soucieux du bien-être, parfois indifférent, voir invisible. En gros, le personnel de cette école est transparent et trop discret.
ACCUEIL, ECOUTE, TRAITEMENT DOSSIER : très satisfaite de l’échange avec les différents interlocuteurs YOU’RE WELCOME. Disponibilité à tout moment avec eux, même lorsque j’ai réservé à la dernière minute. Conversation téléphonique agréable et met en confiance : leur sourire, leur proximité et leur gentillesse s’entendent au téléphone. Aucun détail n’est oublié et bonne anticipation de mes besoins. Mon dossier a été géré dans un temps très optimal malgré le fait que je m’y sois prise à la dernière minute…CLARTÉ DU SITE ET INFORMATIONS : il est clair et la réalisation en directe du devis et la visibilité des prix est un point fort qui m’a permis de choisir votre agence plus qu’une autre. Cela permet une bonne flexibilité du projet et de gagner du temps dans la construction du projet. En effet, lorsque je ne vois pas les prix, je zappe l’agence. Petit point négatif dans la présentation du site : le texte dans les déroulés, dans les cadres, obligent souvent à remonter l’écran de haut en bas.
Témoignage recueilli le 21/08/2012
Impossible de comprendre les explications du premier jour quand on est pas bon en anglais.En cours, la grammaire est vu très (trop) rapidement. Les excursions proposées ne m’ont pas intéressées.
Responsable facilement joignable par téléphone et par courrier.J’ai obtenu une réponse à toutes mes demandes.La promesse d’être 10 élèves maximum par classe a été tenue.Équipe sérieuse.
