Accueil séjours linguistiques You're WelcomeDes séjours linguistiques ? You're Welcome !

<<  Nous sommes une agence indépendante de séjours linguistiques expérimentée et reconnue, créée en 1999 sous le nom de Comptoir des Horizons.
Pionnière sur internet dès 2003, notre agence a développé son activité de séjours linguistiques sur deux sites StagesenVO.com et VacancesenVO.com.
En 2012, un nouveau site et un nouveau nom viennent unifier notre communication et faire vivre le projet que nous vous proposons!

You're Welcome est l'expression de la bienvenue et la réponse quasi universelle au "Merci". Plus qu'un nom, tout notre engagement ! Il traduit notre totale disponibilité pour vous aider à trouver la formule qu'il vous faut. Nous prenons le temps de vous écouter, de vous conseiller, de vous assister dans toute les étapes de votre projet.
Professionnalisme, compétence, proximité et personnalisation sont le cœur de nos services. You're Welcome est une marque appuyée sur des valeurs fortes. Le choix de la qualité est notre credo, votre satisfaction est notre moteur.  >>

L'équipe You're Welcome



Accueil séjours linguistiques pour professionnelsFormations linguistiques en immersion

Adultes et professionnels, trouvez le séjour linguistique qui vous correspond. Choisissez simplement la destination, nos formules de cours d'anglais, toujours en immersion, sont la clé de votre réussite. Votre conseiller vous aide à concevoir une formation à l'anglaise sur mesure qu'elle soit réalisée dans le cadre d'un CPF ou autofinancée. You're Welcome fait rimer séjour linguistique avec qualité et efficacité.


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You're Welcome, agence de séjours linguistiques accréditée : nos modalités d'inscription



A - création de « mon compte »

Vous venez de trouver votre séjour linguistique et avez finalisé votre devis. Vous pouvez le mémoriser ou procéder directement à votre réservation. Dans les deux cas vous serez invité à créer votre compte à l’aide d’identifiants : une adresse électronique valide et le mot de passe de votre choix.

B - Formulaire d’inscription

Vous êtes maintenant invité(e) à compléter le formulaire d’inscription, au préalable, prenez connaissance de nos :
conditions de vente
solutions d'assurance voyage

C - Calcul et Règlement de l’acompte

1 - Calcul de l’acompte

Le règlement d’un acompte vous sera demandé à l’issue du formulaire d’inscription. Il nous permettra de prendre en compte votre demande d’inscription et de la valider auprès de notre partenaire.
Voici comment il est calculé :
25% du montant de mon séjour (cours, hébergement et autres options choisies)
+ l’intégralité des frais de dossier, de reservation de transport
+ l’intégralité de la prime d’assurance si souscrite.
NB : S’il s’agit d’une inscription à moins de 4 semaines de la date de départ souhaitée, le règlement du montant total de votre commande sera exigé.

2 - Règlement de l’acompte

Avec YOU’RE WELCOME vous avez toujours le choix ! Vous pouvez régler l’acompte :
par CB en ligne (paiement 100 % sécurisé, rapide et accessible 24h/24),
par CB par téléphone,
par chèque et/ou chèques vacances,
par virement à l’aide du RIB de notre agence
par mandat cash
Une fois votre formulaire d’inscription validé, vous recevrez, par courriel, un accusé de réception. Il précisera également votre numéro de commande. Si vous avez procédé à un paiement sécurisé par CB en ligne, vous recevrez également par email la notification de ce règlement.

Attention ces messages ne constituent pas une confirmation de participation au séjour mais simplement une bonne prise en compte de votre demande et paiement. Attendez toujours notre confirmation d'inscription avant de réserver vos titres de transport.

D - Confirmation du séjour

Vous recevrez notre confirmation d’inscription par courriel dans un délai de 24 à 72 heures (jours ouvrables) après réception de votre demande et du règlement correspondant. Votre facture, acquittée ou mentionnant le montant de l'acompte versé et du solde à restant à percevoir, figurera également dans cet envoi.

Votre participation est maintenant confirmée, vous disposez de notre feu vert pour réserver vos titres de transport. Merci de nous communiquer ensuite ces détails.

E - Règlement du solde à J - 30

Le règlement du solde devra nous parvenir au plus tard 30 jours avant votre date de départ, sans rappel de notre part. Comme pour l’acompte, le solde pourra être versé par le moyen de votre choix (cf. C paragraphe 2). Le règlement du solde conditionne l’envoi par courriel de l’ensemble de vos documents de séjour.
Par exemple :
Une confirmation ou certificat d'admission au stage,
Les coordonnées des lieux de cours, d’hébergement
Des documents d'informations générales sur le déroulement de votre séjour,
Des informations relatives au voyage, à la destination
Un test de langue ou questionnaire(s) d’évaluation,
et le cas échéant :
Une feuille d’émargement,
Votre contrat d'assurance.

Nous vous invitons donc à prendre connaissance de l’ensemble des documents dans un délai raisonnable avant le départ. Nous sommes à votre écoute pour toute question.

Puis-je réserver autrement que par internet ?

Oui, vous devrez simplement télécharger et nous retourner complété par courrier, par fax ou par e-mail accompagné de votre règlement, l’un des deux bulletins d’inscription suivants :
• Bulletin d’inscription adulte et étudiant + 16 ans
• Bulletin d’inscription jeune 8 à 17 ans

Nous vous déconseillons toutefois l’envoi de votre inscription par courrier (un peu plus lent) pour les séjours de dernière minute (moins de 2 semaines de la date de départ souhaitée).

Pourquoi dois-je payer un acompte ?

C’est simple, cela nous permet de bloquer de manière ferme votre place auprès de notre école partenaire ou de réserver un professeur en cas de séjour en immersion totale.

Quand puis-je réserver les titres de transport de mon séjour linguistique ?

Une fois votre inscription effectuée, vous recevrez notre confirmation d’inscription sous 24 à 72h. Dès lors, vous pourrez réserver vos titres de transport.

Quand dois-je régler le solde de mon séjour linguistique ?

Le solde de votre séjour devra impérativement nous parvenir 4 semaines avant la date de votre départ (sauf arrangement spécial). La bonne réception du solde conditionne l’envoi de vos documents de séjour.

Qui s’occupe de mon dossier chez You’re Welcome ?

Chez You’re Welcome vous n’êtes pas un numéro de commande traité par une centrale d’appel. Vous êtes connu et reconnu. Votre conseillère suit votre projet jusqu’à sa concrétisation et reste votre interlocutrice privilégiée et exclusive avant, pendant et après votre séjour linguistique. Écoute, conseil et expertise pour un séjour linguistique réussi !

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L'UNOSEL fédère des écoles de langues et des organisateurs de séjours éducatifs et linguistiques qui respectent des normes rigoureuses de qualité et de sécurité